Polityka zwrotu kosztów

1. Zakres obowiązywania polityki zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów zakupionych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Moderncounselingllc.

Po otrzymaniu produktu konsument może złożyć wniosek o zwrot zgodnie z niniejszą polityką. Produkt musi spełniać określone wymagania dotyczące zwrotu, aby proces mógł zostać prawidłowo przeprowadzony.

2. 14-dniowy okres zwrotu bez podania przyczyny

Konsument może zgłosić zwrot produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Za datę złożenia wniosku uznaje się dzień pierwszego kontaktu konsumenta z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

3. Warunki dotyczące zwracanego produktu

Zwracany produkt musi spełniać następujące wymagania:

produkt nie może posiadać uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika;
produkt musi zachować kompletny stan;
produkt musi być nieużywany;
opakowanie, akcesoria oraz instrukcje powinny być kompletne.

4. Procedura zgłoszenia zwrotu

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta:

E-mail:info@moderncounselingllc.com

Telefon:+1 (850) 422-3271

Podczas zgłoszenia należy podać:

numer zamówienia;
nazwę produktu;
dane kontaktowe.

Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta zweryfikuje informacje dotyczące zamówienia oraz przekaże instrukcje dotyczące dalszej procedury zwrotu.

5. Opłacona etykieta zwrotna

Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia dział obsługi klienta Moderncounselingllc udostępni opłaconą etykietę zwrotną.

Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć produkt zgodnie z otrzymanymi instrukcjami oraz umieścić etykietę zwrotną na zewnętrznej części przesyłki.

6. Koszty przesyłki zwrotnej

W przypadku zwrotów spełniających wymagania niniejszej polityki standardowe koszty transportu zwrotnego pokrywa Moderncounselingllc.

Konsument nie ponosi dodatkowych kosztów przesyłki zwrotnej w przypadku zatwierdzonego zwrotu.

7. Adres zwrotu

Produkty przeznaczone do zwrotu należy przesłać na adres wskazany przez dział obsługi klienta Moderncounselingllc.

Adres obsługi zwrotów:

MODERN COUNSELING LLC
6475 SW 152ND CIRCLE PL, MIAMI, FL 33193 Stany Zjednoczone

Przed wysłaniem przesyłki należy upewnić się, że wewnątrz paczki znajduje się numer zamówienia oraz informacje dotyczące zgłoszenia zwrotu, aby umożliwić sprawną obsługę.

8. Kontrola zwracanego produktu

Po dostarczeniu produktu Moderncounselingllc przeprowadzi kontrolę obejmującą:

stan produktu;
kompletność opakowania;
dostępność akcesoriów;
zgodność stanu produktu z wymaganiami dotyczącymi ponownej sprzedaży.

9. Realizacja zwrotu płatności

Po potwierdzeniu, że produkt spełnia wymagania dotyczące zwrotu, Moderncounselingllc zazwyczaj przetworzy zwrot płatności w ciągu 2 dni roboczych.

Kwota zwrotu obejmuje rzeczywiście zapłaconą cenę produktu i zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności.

10. Kontakt z obsługą klienta

W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów lub procesu zgłoszenia prosimy o kontakt:

MODERN COUNSELING LLC

Adres:6475 SW 152ND CIRCLE PL, MIAMI, FL 33193 Stany Zjednoczone

EIN:33-1262472