Metody płatności

1. Zakres obowiązywania i informacje o firmie

Niniejsza Polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Moderncounselingllc, w tym procesu dokonywania płatności za meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.

Informacje o firmie:

Nazwa firmy:MODERN COUNSELING LLC

Adres:6475 SW 152ND CIRCLE PL, MIAMI, FL 33193, Stany Zjednoczone

EIN:33-1262472

Telefon:+1 (850) 422-3271

E-mail:info@moderncounselingllc.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Konsumenci w Polsce mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiedź jest zazwyczaj udzielana w ciągu 24 godzin.

Przed złożeniem zamówienia klienci mogą zweryfikować informacje dotyczące firmy w celu uzyskania przejrzystych informacji dotyczących zakupu.

2. Akceptowane metody płatności

Aby zapewnić wygodny proces płatności dla klientów w Polsce, Moderncounselingllc obsługuje następujące metody płatności:

Płatność kartą bankową:

  • Visa;
  • Mastercard.

Waluta rozliczeniowa:

Wszystkie zamówienia są rozliczane w walucie PLN (zł).

Po potwierdzeniu zamówienia strona płatności wyświetla całkowitą kwotę zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.

Przed dokonaniem płatności klient powinien dokładnie sprawdzić dane zamówienia, aby uniknąć błędów dotyczących produktów lub kwoty transakcji.

3. Składniki całkowitej kwoty zamówienia

Całkowita wartość każdego zamówienia obejmuje następujące elementy:

Cena produktu:
Cena mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów jest wyraźnie przedstawiona na stronie produktu.

Koszt dostawy:

  • Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 568 PLN – dostawa bezpłatna.
  • Zamówienia o wartości niższej niż 568 PLN – opłata za dostawę wynosi 49 PLN.

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas procesu składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Podatki i opłaty:
Ceny produktów zawierają obowiązujący podatek VAT w Polsce, co zapewnia przejrzystość całkowitej kwoty płatności.

Wszystkie ceny są podawane w PLN. Klient zna pełną kwotę zamówienia przed dokonaniem płatności.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

Moderncounselingllc przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa płatności i stosuje odpowiednie środki ochrony, w tym:

  • nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, takich jak numer karty lub kod CVV;
  • wszystkie dane dotyczące płatności są przesyłane za pomocą bezpiecznego szyfrowanego połączenia SSL/TLS;
  • nietypowe działania związane z płatnością mogą wymagać dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa;
  • transakcje płatnicze są obsługiwane przez zewnętrznych certyfikowanych dostawców usług płatniczych w celu zapewnienia bezpieczeństwa środków oraz prawidłowej realizacji transakcji.

Powyższe działania pomagają chronić informacje płatnicze klientów oraz ograniczać ryzyko związane z transakcjami online.

5. Rozwiązywanie problemów związanych z płatnościami

Jeżeli podczas dokonywania płatności wystąpi problem, klient może skorzystać z poniższych wskazówek:

Płatność została odrzucona:
Należy sprawdzić poprawność danych karty, dostępne środki oraz aktywność płatności internetowych.

Problem techniczny lub brak dostępu do strony płatności:
Zaleca się odświeżenie strony lub ponowienie próby po pewnym czasie.

Nieprawidłowa kwota płatności:
Należy przerwać proces płatności i skontaktować się z obsługą klienta.

Płatności specjalne lub inne ustalenia dotyczące transakcji:
Należy przesłać informacje dotyczące zamówienia oraz potwierdzenie płatności na adres e-mail obsługi klienta w celu weryfikacji.

Zespół obsługi klienta udzieli pomocy zazwyczaj w ciągu 24 godzin, aby umożliwić szybkie rozwiązanie problemów związanych z płatnością.

6. Zakres odpowiedzialności stron

Problemy techniczne systemu:
Problemy takie jak nieudana płatność lub podwójne naliczenie opłaty są analizowane i rozwiązywane przez dział obsługi klienta.

Błędy po stronie użytkownika:
W przypadku błędów podczas procesu płatności zapewniamy pomoc i wskazówki dotyczące dalszego postępowania.

Problemy związane z bankiem lub siecią płatniczą:
Problemy wynikające z działania banków lub operatorów płatności są obsługiwane przez odpowiednich dostawców usług.

Zakres odpowiedzialności Moderncounselingllc:
Odpowiedzialność firmy obejmuje wyłącznie procesy operacyjne pozostające pod bezpośrednią kontrolą firmy.

7. Kontakt w sprawach dotyczących płatności

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z obsługą klienta:

Telefon:+1 (850) 422-3271

E-mail:info@moderncounselingllc.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Podczas kontaktu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, aby zespół obsługi klienta mógł szybciej udzielić odpowiedniej pomocy.

Moderncounselingllc odpowiada na wiadomości e-mail zazwyczaj w ciągu 24 godzin i zapewnia wsparcie w zakresie pytań dotyczących płatności oraz problemów związanych z transakcjami.