O nas

1. Informacje o firmie

Moderncounselingllc to internetowy sprzedawca mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz skierowany do klientów w Polsce. Sklep jest własnością i jest zarządzany przez amerykańską firmę MODERN COUNSELING LLC.

Dane firmy:

Nazwa firmy:MODERN COUNSELING LLC

Adres:6475 SW 152ND CIRCLE PL, MIAMI, FL 33193, Stany Zjednoczone

EIN:33-1262472

Moderncounselingllc za pośrednictwem platformy internetowej umożliwia konsumentom w Polsce zakup mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych produktów.

2. Informacje o produktach

Moderncounselingllc oferuje różne rodzaje mebli oraz produktów do wyposażenia wnętrz, w tym między innymi:

  • Sofa,
  • fotel,
  • biurko

Strony produktów zawierają informacje dotyczące konkretnych artykułów, takie jak:

  • nazwa produktu;
  • wymiary;
  • materiał wykonania;
  • kolor;
  • waga;
  • specyfikacja produktu.

Klienci mogą zapoznać się ze szczegółami produktu przed złożeniem zamówienia oraz wybrać produkty zgodnie ze swoimi potrzebami.

3. Zarządzanie informacjami o produktach

Moderncounselingllc aktualizuje informacje o produktach zgodnie z rzeczywistą dostępnością oraz charakterystyką oferowanych artykułów.

Informacje prezentowane na stronach produktów służą do przedstawienia:

  • konstrukcji produktu;
  • wymiarów;
  • możliwego zastosowania;
  • podstawowych parametrów technicznych.

Dane produktów mogą być aktualizowane w zależności od dostępności magazynowej, zmian produktowych lub bieżącej oferty.

4. Dostawa zamówień na terenie Polski

Moderncounselingllc realizuje dostawy zamówień kierowanych na adresy w Polsce za pośrednictwem międzynarodowych usług logistycznych.

W przypadku wybranych zamówień stosowana jest metoda dostawy DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconymi należnościami).

W przypadku zamówień objętych metodą DDP:

  • sprzedawca organizuje proces związany z importem;
  • klient zazwyczaj nie musi samodzielnie przeprowadzać procedur importowych;
  • wszystkie informacje dotyczące kosztów zamówienia są przedstawiane podczas procesu zakupu.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest zazwyczaj przetwarzane w ciągu:

1–3 dni roboczych

Proces realizacji obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia;
  • przygotowanie produktu;
  • pakowanie;
  • przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

5. Logistyka i sprawdzanie statusu zamówienia

Po wysłaniu produktu klient może sprawdzić status zamówienia za pomocą informacji dotyczących przesyłki.

Moderncounselingllc organizuje dostawę zgodnie z charakterystyką zamówienia oraz przekazuje aktualizacje dotyczące realizacji zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Rzeczywisty czas transportu może zależeć od:

  • organizacji transportu;
  • adresu dostawy;
  • aktualnych warunków przewozu.

6. Metody płatności

Strona Moderncounselingllc umożliwia dokonywanie płatności online.

Aktualnie obsługiwane metody płatności obejmują:

  • Visa;
  • Mastercard.

Podczas procesu płatności informacje dotyczące transakcji są przesyłane za pomocą bezpiecznego połączenia.

Po zakończeniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia zawierające informacje dotyczące:

  • produktów;
  • wartości zamówienia;
  • statusu realizacji.

7. Obsługa posprzedażowa i zwroty

Moderncounselingllc zapewnia obsługę posprzedażową dla klientów.

Klienci, którzy chcą zgłosić zwrot produktu po jego otrzymaniu, mogą złożyć wniosek zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów opublikowaną na stronie internetowej.

Wniosek o zwrot zazwyczaj powinien zawierać:

  • zgłoszenie w określonym terminie;
  • informacje dotyczące zamówienia;
  • produkt znajdujący się w odpowiednim stanie.

W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury zwrotu klient może skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

8. Obsługa klienta

Zespół obsługi klienta Moderncounselingllc zapewnia pomoc w zakresie:

  • informacji o produktach;
  • sprawdzania zamówień;
  • informacji dotyczących dostawy;
  • zwrotów oraz kwestii posprzedażowych.

Dane kontaktowe:

E-mail:info@moderncounselingllc.com

Telefon:+1 (850) 422-3271

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Wiadomości przesłane pocztą elektroniczną w godzinach pracy są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.